Noite 1
Segunda, 09/11 · 19h
Destravar
O básico que ninguém te ensinou, para você nunca mais travar.
- Por que a gente trava diante de uma pessoa surda, e os 3 erros que quase todo mundo comete
- Os primeiros 10 segundos: chamar a atenção, olhar nos olhos e cumprimentar
- O alfabeto para soletrar o seu nome, e o que é sinal-nome
- As 5 perguntas do atendimento: nome, ajuda, onde, quando e entendeu?
- O que fazer quando você não entende a resposta